Desvende agora as estratégias de Automação que não podem faltar no seu e-commerce!

É comum que os e-commerces busquem expansão através de marketplaces para alcançar novos clientes. No entanto, negligenciar o relacionamento direto com os clientes conquistados nesses marketplaces é um equívoco estratégico. Ao não investir em manter esse relacionamento, os e-commerces perdem a oportunidade de fidelizar esses clientes e torná-los recorrentes, ficando dependente do marketplace para futuras transações.

A automação de marketing facilita a criação de uma sequência de e-mails personalizados para fortalecer o relacionamento e aumentar as chances de fidelização. Siga estes passos:

1. Boas-Vindas Personalizadas

Crie e-mails de boas-vindas personalizados, agradecendo pela primeira compra e apresentando os valores da sua marca.

2. Jornada do Cliente

Programe sequências de e-mails personalizados ao longo do tempo, oferecendo conteúdo relevante, dicas de uso do produto e destacando benefícios exclusivos de comprar diretamente no seu e-commerce.

3. Segmentação de Clientes

Utilize a automação para segmentar clientes com base em seus interesses e histórico de compras, permitindo campanhas mais direcionadas.

4. Ofertas Especiais

Integre cupons de desconto automáticos em e-mails estratégicos, como aniversários ou datas especiais, incentivando novas compras.

5. Cross-selling e Up-selling

Implemente estratégias de cross-selling, recomendando produtos complementares, e up-selling, oferecendo versões premium dos itens comprados anteriormente.

6. Programa de Recompensas

Estabeleça um programa de Cashback ou Pontos (hiperlinks para produto), onde os clientes fiéis recebem descontos, ofertas exclusivas e brindes. 

Nós oferecemos seu próprio clube de benefício, pontos e cashback personalizado para o seu negócio do jeito que você precisa para estreitar ainda mais o relacionamento com seu cliente!

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7. Feedback e Avaliações

Automatize solicitações de feedback pós-compra, incentivando os clientes a deixarem avaliações. Isso constrói confiança e fornece insights valiosos.

8. Manutenção do Relacionamento

Mantenha o contato regularmente, enviando newsletters informativas, atualizações de produtos e ofertas exclusivas para contatos cadastrados e grupos VIPs.

9. Configure o Lead tracking

Essa automação é essencial rastrear as interações do lead em seu site. Ferramentas avançadas monitoram cada movimento, proporcionando insights valiosos sobre interesses e intenções.

10. Automação do Produto Visitado no site

Utilizando essa informação, é possível criar e-mails em tempo real automaticamente. Esses e-mails personalizados destacam os produtos que o lead demonstrou interesse, aumentando significativamente as chances de conversão.

Ferramentas de automação de marketing avançadas, como o Dinamize Automation, têm recursos robustos para transformar dados de lead tracking em e-mails dinâmicos.

Ao entender o comportamento do lead, essas ferramentas automaticamente montam e enviam e-mails personalizados, sugerindo produtos com base nas interações anteriores, proporcionando uma experiência de compra mais relevante.